Termini di Servizio di Sidera

Anno 2025

Indirizzo: Via Canova 10, 6900 Lugano, Svizzera

Telefono: +41769502170

Business ID: CHE-263.920.872

1. Oggetto

Questi Termini di Servizio disciplinano l'erogazione da parte di Sidera di servizi di revisione del controllo interno e audit di garanzia dei rischi, nonché la fornitura di prodotti informativi e beni.

2. Servizi Professionali

Sidera fornisce servizi personalizzati di revisione del controllo interno e audit di garanzia dei rischi, studiati per valutare i processi interni e suggerire miglioramenti.

3. Prodotti Informativi

I prodotti informativi includono report, guide e materiali digitali inerenti alle migliori pratiche di controllo interno e audit dei rischi.

4. Beni

I beni offerti da Sidera comprendono materiali stampati, kit di documentazione e supporti fisici correlati ai servizi e prodotti informativi.

5. Politica dei Rimborsi e delle Modifiche

• Servizi Professionali: richiesta di rimborso completa entro 14 giorni dall'accettazione del preventivo purché l'attività non sia iniziata. Una volta avviata la prestazione, non sono previsti rimborsi, ma è consentito rinviare la data di esecuzione una sola volta con almeno 7 giorni di anticipo, previa verifica della disponibilità.
• Prodotti Informativi: rimborso disponibile entro 7 giorni dalla data di acquisto se il contenuto non è stato scaricato né consultato. Dopo tale termine non sono previsti rimborsi. È possibile convertire il valore in un altro prodotto informativo di pari importo solo una volta.
• Beni: rimborso completo entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che sia restituito integro. I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente. Il rimborso sarà eseguito entro 14 giorni dal ricevimento del reso. È possibile richiedere il cambio con altro bene disponibile, coprendo eventuali spese di spedizione aggiuntive.

Per qualsiasi richiesta di rimborso o modifica dell'ordine, compilare il modulo di contatto. Le pratiche saranno gestite entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

In caso di controversie, le parti si impegnano a cercare soluzioni amichevoli prima di adire vie legali. Il foro competente è quello di Lugano.